13 Ağustos 2015

TurkNet Yavaş Hıza Mahkum Ediyor.

TurkNet'ten aldığımız sınırsız internet hizmeti kota asımında aşırı derecede hız düşürüyor. Bu normal bir durum. Normal olmayan birkaç aydır kota yenilenme tarihinden sonra bile aşırı yavaş bağlantı sağlaması. Ayrıca tüketici hattı hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ezberledikleri iki cevap var.
1-Bağlantı koptuğunda; Modeminiz arızalı servisini arayın.
2-Yavaş hız için; Bizimle ilgili problem değil sorun kablolardan veya bilgisayarınızdan olabilir.

Kontrol için eve servis talep ettiğimde böyle bir uygulamamız yok cevabı alıyorum. Fakat bir önceki telefonumda modeminizi 1 saat kapatın. Sonra düzelmezse servis göndereceğim demişlerdi. Taahhüt biter bitmez ilk isim firma değiştirmek olacak.

Güven T. 132 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Merhaba Talebiniz ile ilgili 8571403 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız bilgi vermek amacıyla kısa süre içinde sizi arayacaktır. Detaylı bilgi almak ya da tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön