27 Mart 2013

TurkNet Yanlış Bilgi Vererek Mağdur Ediyor!!

Turknet ile imzaladığımız sözleşme dâhilinde 11/05/2012 son tarihli kampanyanın sağladığı telefon ve Adsl hizmetlerine 30 Tl sabit ücret ve 24 ay sabit ücret garantisiyle abone olmak üzere sözleşme imzaladık.Sürekli netim kesiliyor müşteri hizmetleri ilgilenmiyor her seferinde sistemleri arızalı, iptal etmek istiyorum fakat benden para istiyorlar kaç para ödeyeceğim hakkında bilgi vermiyorlar,hesaplayıp size döneceğiz diyip dönmüyorlar.

Teknik destek sağlamıyorlar,sorunlarımızı anlatıyoruz telefonu yüzümüze kapatıyorlar,neredeyse sürem doldu resmen 24 ay hiç memnun olmadığım halde Turknette kalmak zorunda bırakıldım.216 344 50 17 nolu aboneyim.

Ali 76 Okunma

Cevaplar

  • Ali 20 Haziran 2015

    Yakamı öyle ya da böyle kurtardım sanırım rabbime çok şükür üyeliğimi iptal ettirdim ama hala her gece korlulu rüya ile uyanıyorum her an bir sorun bir borç çıkarabilirler diye lütfen arkadaşlar uzak durun elini veren kolunu kurtaramaz bunlara göz yuman yetkililer utansın... .

  • Ali 29 Mart 2013

    Tarafıma 27/03 tarihinde bilgilendirme yapıldı sorunumla ilgilenildiği 28/03 tarihinde yani ertesi gün yetkili kişilerin gelip sorunumu düzeltecekleri söylendi ama üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve biz işyerimizden hala internete giremiyoruz insanları kandırmaya son vermelerini önemle rica ediyorum sakın bu kuruma asla ama asla üye olmayın!!!!

  • TurkNet Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 27.03.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:musterihizmetleri@turk.net

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön