21 Şubat 2013

TurkNet Yanılttılar!

Gün içerisinde babamın işyerine giden Turknet isimli firmanın yetkilisi, babama bir sözleşme imzalatmış. Evimde internete zaten Ttnet üzerinden bağlanabiliyorum. İsim benzerliğini de kullanarak bu işlerden zerre anlamayan babama, hızlı hızlı konuşarak sözleşme imzalamasını sağlamışlar.

Durumdan haberdar olur olmaz çağrı merkezlerini aradım ve 8 dakika 50 saniye boyunca hiç bir müşteri temsilcisi boşa çıkamadı. Sonrasında yaptığım araştırma sonucu 0850 ile başlayan telefonları aradığınızda, dakikası 14 TL'den ücretlendirilme yapıldığını gördüm ve olayın boyutunu anladım. Acilen bu yanıltıcı firmadan cevap bekliyorum.

Ozan 99 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 25.02.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

  • Ozan 25 Şubat 2013

    Bahsettiğiniz görüşme tarihinin 25.02.2013 olması gerekirdi. 8 dakika 50 saniye daha bekleyemem bu yüzden çağrı merkezinizi de aramam. Tarafımıza 14 Liralık işlem açıp kapatma işlem ücreti yansıyacakmış. Bu konuda da hiç bir şekilde ödeme yapmayı düşünmüyorum. Bunu çağrı merkezindeki Fatih Bey'e iletmeyi unutmuştum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön