TurkNet Yanıltıyor.

Serdar Çelebi B. |

TurkNet'e geçişimde bana T*** üyeliğimi kendilerinin iptal edeceklerini, hatta 100 tl'ye kadar T*** taahhüt bedelimi ödeyeceklerini söylediler fakat öyle olmadı. Durumu TurkNet'e şikayet ettim. Hiçbir şekilde bana dönülmedi. Her gün ben kendilerini aradım, durumun incelendiğini söylediler. Tam 10 gün sonra aradığımda ise bana "T****hattını kapatma gibi bir hizmetlerinin olmadığını, 100tl'ye kadar taahhüt borcunun ödenmesi konusunda bir şey söyleyemeyeceklerini, fatura gelsin bir bakalım" dediler.

TurkNet'in kalitesi çok düşük. 2 aylık süreçte, tam 1 gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım, 2 gün internet kesintisi yaşadım. İptal ettirmek içinse yüksek meblağlar istiyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar Çelebi B.
    17 Ekim
    22:55

    Turknet firmasından yetkili biri hala bana ulaşmamıştır. Firmanın sorumsuzluğu devam etmektedir.

  • Serdar Çelebi B.
    17 Ekim
    22:54

    Hala turknet firmasından yetkili bir kişi tarafıma ulaşmamıştır. firmanın sorumsuzluğu devam etmektedir.

  • 17 Ekim
    16:53

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 5635872 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş