TurkNet Yanıltıyor.

Zafer A. |

Turknet'in her şey dahil 59,90 tl tanıtımını yapan bir görevli yaklaşık 20 gün önce beni aradı. Mevcut s. sağlayıcıya ait taahhüdüm sona ermiş miş, dolayısıyla TurkNet'in aboneliğinin avantajlarını anlatarak TurkNet'e abonelik konusunda beni ikna etti.

Yaklaşık aylık 25 tl avantaj olduğunu gördüğüm bu teklifi kabul ettim. Ancak önceki servis sağlayıcı 339 tl fatura gönderdi.Aradığımda taahhüdünüz dolmadan ayrıldığınız için,önceki sağlanan indirimler topluca yansıtılmış dediler.

Turknet'i aradım. Bir hatanın olduğunu,ve bu faturanın bir kısmını üstlenebileceklerini kabul ettiler. Böyle bir ödemenin nasıl olacağını düşünürken,bu sefer TurkNet 59 tl fatura yerine 65 tl fatura gönderdi.Turknet ne yapıyor?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer A.
    15 Haziran
    23:09

    Pişmanım

  • 26 Nisan
    11:14

    Değerli müşterimiz,

    Talebiniz üzerine 26.04.2014 tarihinde yaptığımız görüşmede 4623238 numaralı destek kaydınız oluşturulmuştur.Çözüm uzmanlarımız kısa sürede size ulaşarak gerekli bilgileri paylaşacaktır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net