TurkNet Verilmeyen Hizmetin Bedeli!

Muhammet A. |

4 yıllık TurkNet müşterisiyim; geçen yıl, TurkNet müşteri hizmetleri sabit telefon ve internetinizi paket halinde birleştirelim 65 TL olan faturanızı 50 TL'ye düşürelim teklifini getirdi. Teklif mantıklı görünüyordu fakat bunun mantıklı olmadığını faturalar gelince anladım. İlk 2 ay 50 TL geldi daha sonraki faturalar ortalama 85 TL olarak gelmeye başladı.

Dahası şu şekilde fatutayı ödemedik ve hattımız geçici olarak kapandı yaklaşık 1.5 ay kapalı kaldı daha sonra faturayı ödedik ve hat açıldı. TurkNet o kapalı olan 1.5 ayı ayrı olarak fatura etmedi. Bir sonraki ayın faturasına ilave etti. Müşteri hizmetlerini aradık hattı kapatmak istediğimizde 450 lira sözleşme fesih bedeli çıkarttı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    16:12

    Merhaba Muhammet Bey


    Talebiniz ile ilgili 8560703 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız bilgi vermek amacıyla kısa süre içinde sizi arayacaktır.
    Detaylı bilgi almak ya da tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla