29 Mart 2013

TurkNet Verilmeyen Hizmet Bedeli!

Turknet firmasından (24 ay tahhütlü) Adsl hizmeti aldım. Taahhüt sürem bittiğinde yeni bir teklif yapılmadan normal fatura tahsilatı yapılmağa başlandı. Dolayısıyla takip eden ay başka bir servis sağlayıcı ile anlaştım. Bu işlerin ne kadar süreceği insiyatifimde değildi. İkinci ay ortasında çıkışım sağlandı.

Turknet hizmeti 18.03.2013 tarihinde kesti. Ve 01.03.2013 / 31.03.2013 tarihleri arasını faturalandırdı. 18.03.2013 tarihinden sonra vermediği hizmetin bedelini tahsil etti. İtiraz ettiğimde fatura iptali yapılamadığı kullanılan güne göre faturalandırma yapılamadığı bildirilmektedir. Bu hususda binlerce kişi olduğunu düşünüyorum. Halbuki bankalar bile yıllar önce aldığı bedeli iade ediyor.

M 100 Okunma

Cevaplar

  • M 11 Nisan 2013

    Çözüm sağlanamadı.Müşteri olarak şikayetim halen geçerlidir

  • TurkNet Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 03.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön