20 Eylül 2016

TurkNet Vaat Ettiği Hızları Vermemekle Kalmayıp Hıza Sınır Koyuyor.

08.09.2016 tarihinde paketime tanımlı hızı alamamam sebebi ile müşteri hizmetleri ile görüştüm müşteri hizmetlerindeki teknik destek elemanı Ö. Bey durumun normal olduğunu 32 mbit pakette sunucuları Almanya da olduğu için ısrar en fazla 24 mbit alabileceğimi belirtti. Ancak yaptığım testlerdeki aldığım sonuçlarda bağlantımın yurt dışından olamayacak kadar hızlı ping değerlerine sahip olduğunu gördüm. Bunun üzerine yaptığım araştırmada bütün kullanıcılarının aynı durumla karşılaştığını gördüm. TurkNet bariz olarak taahhüt ettiği hızları vermemekte ve verdiği hızlar üzerinden de yaklaşık %20 civarında hız sınırı uygulamaktadır. Detaylı şikayetimi BTK'ya da yaptım. Bu hareket cezasız kalmamalı.

Ahmet 195 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi21 Eylül 2016

    Merhaba Ahmet Furkan Bey, Yaşadığınız teknik sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Türkiye de bulunan müşterilerimize Türkiye sunucularımız üzerinden hizmet verilmektedir. Verilen bilgilerin ve teknik sürecin incelenmesi için 10825981 numaralı kaydınızı oluşturduk. En kısa süre içerisinde sizi arayarak bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turknet İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Ahmet 08 Eylül 2016

    Durumu ispatlayan başka sayfalar: https://mini. Donanimhaber.com/m_119235770/p_1/tm. Htm http://www.chip.com.tr/forum/turknet-upload-ve-download-hiz-sinirlamasi_t314329.html

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön