TurkNet Üzerime Telefon Hattı Olmamasına Rağmen Gelen Fatura!

Murat K. |

2011 senesinde TurkNet'ten hizmet almaya başladım memnun kalmadım 06/2011 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdin (onlarca dilekçe onlarca telefon konuşmaları sonunda bin bir uğraşla) sene 2014 şok TurkNet'ten fatura ben 2013 senesinde üzerimde olan telefon hatlarımı kapattım.

TurkNet müşteri hizmetlerini aradım benim üzerime kayıtlı hiç bir telefon hattı yok sizinle olan münasebetimiz 2011/06 ayında bitti bu nedir dedim telefon yönlendirmeleri onlarda imişte o nedenleymiş bu kadarını görmedim hiç TurkNet bilgilerini güncelle faturamı da iptal et.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat K.
    15 Ekim
    11:27

    TARİH:15.10.2014
    turknetten gelen mail

    Sayın abonemiz,

    Toplam borcunuz ..... -TL olup ödememeniz halinde hakkınızda icra takibi yapılacağını ihtaren bildiririz.
    Lütfen bu e-maili yanıtlamayınız.
    Sorularınız için TURKNET HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ 0212-7033535

    Saygılarımızla.


    iletmiş oldugum konu 25.08.14 tarihinde yapmiş oldugum konuşma ve akabindeki mail sözde sorunumun giderildigi faturamın iptal edildiği söylenmişti işte sonuç gerçi sonuç yokya kaseti başa sar :)

  • Murat K.
    27 Ağustos
    16:45

    bilği verilmiş ama istenilen bilği degil sorulan sorular cevapsız kalmış bana söylenen geçmiş dönemden kalan borç aradan 3 sene geçmiş, fatura dönemi temmuz 2014 yazıyor düzenleme tarihi 31.07.14 sonraki fatura tarihi 31.08.14 gel buradan geçmiş dönem borcunu cıkar sen,faturadaki hizmet açıklamasıda kademeli tarife 03.10.11-23.07.14 ben 06.11 senesinde türknet aboneliğimi iptal ettim 2013 senesinde de telefon hattımı kapadım bu kadarda saçmalık görmedim hiç

  • 25 Ağustos
    17:22

    Sayın Kül,

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili 25.08.2014 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede sizlere detaylı bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş