TurkNet Üyelik İptali Yapılmıyor!

Erdal B. |

Yaklaşık 2 ay önce devamlı telefon aramaları ile TurkNet'e hattımı bağlattım. 5 yıldır ayda en fazla 60 TL ödediğim faturalara 1 ayda 359 TL fatura çıkardılar, şok oldum. Ne gsm operatörlerini aradım ne şehirler arasını nede milletler arasını aradım. İşim icabı post cihazı kullanıyordum. Üye olurken de kendilerine bunun abone olduğum 275 dakikaya yeter mi diye sordum bana bir sorun çıkmaz dediler. Hattın iptali için müracaat ettim faks çektim bana imza eksik dediler. İmzamı atıp tekrar faks çektim 2 haftadır iptal etmiyorlar. Mesaim bittikten sonra ulaşırlar diye cep telefonumu verdim hala aramadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    18:24

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 05.08.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net