24 Ocak 2014

TurkNet Üyelik İptal Olduğu Halde Gelen Faturalar.

2013 mayıs ayı itibariyle iptal ettiğim üyeliğe rağmen (02/05/2013 tarihinde iptal ettirdim) haziran, temmuz ağustos, eylül, ekim, kasım, aralık 2013 ve en son olarak da ocak 2014 tarihli faturalar aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Üyeliğimi mayıs ayında iptal ettirip başka bir İnternet sağlayıcısına geçmeme rağmen 8 ay boyunca fatura gönderdiniz ve sesimi çıkartmadım.

Diğer internet sağlayıcına ait faturalarım da mayıs ayından itibaren elimde mevcut. Doğal olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda bir cevap veremedi ve telefonu suratıma kapattı. Bundan sonra fatura göndermemenizi, ödediğim ekstra fatura tutarlarını iade etmenizi ( toplam 186 tl ) ve özür dilemenizi talep ediyorum.

Ercan 401 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 27 Ocak 2014

    baktım ki bütün şikayet cevaplarında " size ulaşamadık " diyorsunuz. Hiçbir müşterinin iletişim bilgilerini kaydetmiyorsunuz galiba, nasıl olsa bir daha gerek kalmaz diye.

  • TurkNet Temsilcisi26 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz iletişim bilgilerine ait Turknet aboneliği bulunamamıştır. Hizmetinize ait abone numarası veya telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-pota:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön