13 Nisan 2013

TurkNet Telefon Faturalarını Düşüreceğine Kat Kat Yükseltiyor!

Geçen yıl Turk.net'ten bize ulaşıp telefon faturalarını düşürmek için telefon hizmetini onlar üzerinden almamızı önerdiler ve biz de cazip bulup kabul ettik. Bu yıl faks hattımızı da aboneliğimize dahil ettik. Fatura gelince faks hattımıza hiç bir talebimiz bulunmamasına rağmen 3000 dakika paket yüklediklerini gördük, çağrı merkeziyle defalarca görüşüp kayıt açtırmamıza rağmen ne söz verdikleri gibi 48 saat içinde geri döndüler ne de yaptıkları hatalı işlemi iptal ettiler.

Sonunda iptal edeceklerine dair bir konuşma yapmalarına rağmen 115,03 tl faturaya ilave ettiklerini gördük. 13 tl aylık bir fatura ödediğimiz ayda bir iki kez kullanılan hattımıza 115,03 tl ilave ücret ödememiz talep edildi.

Kemal 105 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 16.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön