TurkNet Telefon Arızasıyla İlgilenmiyor.

Ali B. |

22.10.2014 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım telefon hattım kesildi ve defalarca aramalarıma rağmen bir şey yapmadılar. Bir hafta kadar sonra arızanın iç tesisatta olduğu yanlışını söylediler. İnanıp elektrikçi bulup kontrol ettirdik ancak iç tesisatta bir sıkıntı olmadığını öğrenip tekrar arıza kaydı oluşturduk.

08.11.2014 tarihi oldu hala bir çözüm göremedik. Hattı iptal ettirmek için aradığımızda da müşteri temsilcisine ulaşamaz olduk. Çok kötü hizmet anlayışları var. Türk Telekomdan şasmamamızın önemini anladım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    20:57

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 5842253 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş