TurkNet Telefon Arızası Giderilmiyor.

Sanli E. |

Medikal bir firma olarak sağlık alanında telefon ile bilgilendirme ve satış yapıyoruz. Telefon konuşma harcamalarımızı düşürebilmek için 10 tane telefon hattımızı Turknet'e geçirdik. Aynı kalitede hizmet alacağımızı umarken 14.03.2014 tarihinde telefonlarımızın bağlı olduğu ana hat koptu ve son 5 gündür çözüm bulunamıyor.

Çağrı gelmiyor, çevir sesi alınmıyor. Defalarca arayıp arıza kaydı bırakmamaza rağmen halen arıza giderilmedi. Şirket merkezimizdeki elemanlarımız boş oturuyor çünkü telefon çalmıyor. Uğradığımız maddi zararın haddi hesabı yok. Birkaç yüz lira tasarruf edelim derken şimdiden binlerce lira zarardayız. Turknet sorunu gideremiyor. Mağduruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    14:08

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz üzerine iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 21.03.2014 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmemizde detayları tarafınıza aktarılmıştır. .

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net