TurkNet Telefon Arızası 8 Gündür Giderilemedi!

Yasin B. |

Şirket olarak 0212***** no.lu telefon hizmetini TurkNet'ten almaktayım. Yaklaşık 8 gündür telefonumda çevir sesi yok. Bu konuda müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı yaptırdım. Sorun çözülmedi. Bana "kutuya kadar sorun yok, kutudan sonraki telefon hattı arızasına biz karışmayız, kendiniz çözün" diyorlar. Bu soruna hemen çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    14:36

    Değerli Müşterimiz,

    Talebinize ilişkin tarafınıza 25.06.2016 İtibariyle incelemelerin sürdüğü hususunda ön bilgilendirme yapılmıştır. Gelişmeler hakkında kısa süre içerisinde tekrar arayarak bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yasin B.
    20 Haziran
    11:28

    Sorunum çözülmedi. Her zamanki otomatik mesajlarını gönderip sorunu çözmüş gibi davranıyorlar.
    Sizi aradık ama ulaşamadık gibi bir de yalan ifade kullanıyorlar.
    Bu şekilde çalışan bir operatörle daha fazla çalışmayacağım.

  • 19 Haziran
    15:54

    Değerli Müşterimiz,

    İrtibat numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz 10290834 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Haziran
    16:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.