TurkNet Tek Taraflı Fesih Edip Taahhüt Bedeli Alıyorlar.

Yusuf B. |

Yaklaşık 5-6 ay öncesinden ödenmemiş bir faturamın kaldığı TurkNet sonraki aylarda bütün faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen 5-6 ay öncesinden kalan haberimin olmadığı ödenmemiş faturam yüzünden iptal olup hesabımdan 620 TL taahhüt bedeli çekilerek sözleşmem tek taraflı fesih edilmiştir. Hem telefonum kesildiği için ev telefonu kullanım hakkım elimden alındı hem de hesabımdan taahhüt bedeli çekilerek mağdur edildim. Bu olay çözülene kadar ilgili tüm mercilere başvuracağım

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    15:40

    Değerli müşterimiz,

    Faturanız hakkında 01.10.2015 tarihinde sizinle görüşerek detaylı açıklama yapılmıştır

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yusuf B.
    01 Ekim
    01:12

    10 gün geçti hala bir gelişme yok sadece telefon numarası alındı ve aranıcağım söylendi

  • 21 Eylül
    13:45

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 8732639 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Eylül
    13:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.