21 Eylül 2015

TurkNet Tek Taraflı Fesih Edip Taahhüt Bedeli Alıyorlar.

Yaklaşık 5-6 ay öncesinden ödenmemiş bir faturamın kaldığı TurkNet sonraki aylarda bütün faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen 5-6 ay öncesinden kalan haberimin olmadığı ödenmemiş faturam yüzünden iptal olup hesabımdan 620 TL taahhüt bedeli çekilerek sözleşmem tek taraflı fesih edilmiştir. Hem telefonum kesildiği için ev telefonu kullanım hakkım elimden alındı hem de hesabımdan taahhüt bedeli çekilerek mağdur edildim. Bu olay çözülene kadar ilgili tüm mercilere başvuracağım

Yusuf 411 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi01 Ekim 2015

    Değerli müşterimiz, Faturanız hakkında 01.10.2015 tarihinde sizinle görüşerek detaylı açıklama yapılmıştır Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yusuf 01 Ekim 2015

    10 gün geçti hala bir gelişme yok sadece telefon numarası alındı ve aranıcağım söylendi

  • TurkNet Temsilcisi21 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 8732639 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi21 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön