02 Nisan 2015

TurkNet Tamamlanamayan Nakil!

Ekim 2014'te ev değişikliği yaptığım için ADSL hattımın nakil edilmesini talep ettim. En fazla 7 iş gününde yapılacağını söyledikleri nakil 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Taşındığım binada alt yapı yetersizliğinden nakil yapamadıklarını bildirdiler. Uzun uğraşlarım sonrasında alt yapıyı getirttim fakat sürekli farklı bahaneler ile nakil işlemini tamamlayamıyorlar.

Bu arada hizmet almadığım halde fatura göndermeye devam ediyorlar. Teknik destek birimi son derece yetersiz ve bilgisiz. Abonelik işlemlerindeki arkadaşlar ise başından savuşturma derdinde. Her aradığımda arıza kaydı açarak bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar. 6 ay geçmesine rağmen nakil işlemi yapılamadı. Sonuç hüsran.

Gamze K. 804 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Sayın Gamze Saydam, İnternet hizmetinizin nakil işlemleri hakkında talebinizin çözümlenerek size detaylı bilgi verilebilmesi için 7738147 numaralı destek kaydını oluşturduk. Çözüm Uzmanlarımız kısa süre içerisinde ilettiğiniz irtibat numaralarınızdan sizi arayacaktır. Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz. Saygılarımızla. TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön