TurkNet Tamamlanamayan Nakil!

Gamze K. |

Ekim 2014'te ev değişikliği yaptığım için ADSL hattımın nakil edilmesini talep ettim. En fazla 7 iş gününde yapılacağını söyledikleri nakil 1 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Taşındığım binada alt yapı yetersizliğinden nakil yapamadıklarını bildirdiler. Uzun uğraşlarım sonrasında alt yapıyı getirttim fakat sürekli farklı bahaneler ile nakil işlemini tamamlayamıyorlar.

Bu arada hizmet almadığım halde fatura göndermeye devam ediyorlar. Teknik destek birimi son derece yetersiz ve bilgisiz. Abonelik işlemlerindeki arkadaşlar ise başından savuşturma derdinde. Her aradığımda arıza kaydı açarak bana geri dönüş yapılacağını söylüyorlar. 6 ay geçmesine rağmen nakil işlemi yapılamadı. Sonuç hüsran.

Etiketler :

Devir/Nakil Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    11:05

    Sayın Gamze Saydam,
    İnternet hizmetinizin nakil işlemleri hakkında talebinizin çözümlenerek size detaylı bilgi verilebilmesi için 7738147 numaralı destek kaydını oluşturduk.

    Çözüm Uzmanlarımız kısa süre içerisinde ilettiğiniz irtibat numaralarınızdan sizi arayacaktır.

    Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş