15 Haziran 2015

TurkNet Taahhüt Dışı Ücret Alımı, Haksız Kazanç!

69,99 TL olan, 24 ay taahhütlü, ön ödemeli tarifemize, otomatik ödeme talimatı verdik, son ödeme tarihi ayın 21-22-23. günü olarak gözüküyor ama çekimler ayın 16. günü yapılmış, buna rağmen bize gecikme ücreti yansıtıldı. Bunu defalarca aramama rağmen çözemediler. Çözüm olarak anladıkları indirim uygulamak ama indirimle beraber yine aynı olay tekrar ederek gecikme ücreti yansıtıldı.

Son ay yine gecikme ücretiyle beraber ne olduğunu anlamadığım 10 TL çekim var, onların söyleyemediği ve yine 5-6 kez aramama "çözüm merkezimiz 24 saat içinde geri dönüş sağlayacaktır" demelerine ve 1 ay geçmesine rağmen kimse aramadı çözüm sunmadı. Bende otomatik ödeme talimatını geri çektim ve hala bekliyorum...

Ekrem E. 587 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem E.18 Haziran 2015

    Ayrıca çözüm uzmanlarımız dediğiniz çalışanlarınıza söyleyin müşteriye atar yapmasınlar, efendi olsunlar, biz mağduruz bide sizden laf ebeliğiyle tripmi yiyeceğiz telefonda, işiniz iyi yapın, yapmıyorsanız istifa edin kardeşim, paramızla rezil olmaya gelmedik bu dünyaya!

  • Ekrem E.18 Haziran 2015

    Şikayeti bu siteye yazmasaydım demek ki daha aylarca aramayacaktınız? yazıklar olsun size TurkNet...

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2015

    Sayın Eldem, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 8234311 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir. Saygılarımızla TurkNet İletişim A.ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön