TurkNet Sözünde Durmayan Firma!

İsmail Y. |

8 ay önce TurkNet abonesi oldum. 16 mbps hızında ınternet diye sattılar. Satmadan önce evimde online sistemlerinden bakarak en az 6 mbps hız gördüklerini ifade ettiler. Tamam dedim sözleşmeyi 24 aylık imzaladım.

Ancak hızım 0.3 ile 1.6 mbps arası. Defalarca aradım "telekom'dan alt yapı alıyoruz onlara müracaat edip fiber altyapı talep edin" dediler. 5 aydır uğraştım ve fiber altyapıyı getirdim. Şimdi ise TurkNet yetkilileri "biz fiber altyapıyı Telekom'dan almıyoruz, hızınız 1.7 ile devam etmek zorunda" diyor. İptal edin diyorum 283 TL cayma bedeli istiyorlar. Türkiye'nin 78 vilayetinde fiber hızında internet sunmuyorlarmış.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Y.
    19 Mayıs
    23:12

    Görüşmeyi yaptı zaten ben aradım defalarca sonuç yok yok yok... Kaliteniz bu işte. Sözleşmeye imza atıp aldatıncaya kadar... Sonrasında muhatap yok.

  • 19 Mayıs
    17:03

    Sayın İsmail Yağmur,

    Talebinizin çözümlenerek size detaylı bilgi verilebilmesi için 8041138 numaralı destek kaydını oluşturduk.

    Çözüm Uzmanlarımız kısa süre içerisinde ilettiğiniz irtibat numaralarınızdan sizi arayacaktır.

    Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş

  • İsmail Y.
    19 Mayıs
    11:01

    Asla TurkNet abonesi olmayın...