TurkNet Sözleşme Sorunu!

Uğur D. |

Turknet sözleşmem bittikten sonra D-Smart'a geçtim. Telefonuma; Toplam borcunuz 322. 99 TL dir. Ödememeniz halinde icra takibi yapılacaktır. Ödeme yaptıysanız dikkate almayınız. Tüm borçlarımı ödediğim halde bu mesaj geldi.

Aradığımızda '' Bizden habersiz başka bir kuruma geçtiğimiz için belirli bir ücret talep ettiler. Geri gelirsek bu borcun silineceğini söylediler. Sözleşme bitmeden önce ve sonrasında bizi ardığınızda , sözleşmeyi devam etmeyeceğimizi söyledik. En kısa zamanda bu durumu düzeltin.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    12:42

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 14.09.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net