TurkNet Sözleşme İmzalatıp Hizmet Vermiyor.

Ayşe Ç. |

86 yaşında babam ve 82 yaşındaki annem ile telefon ve internet içeren bir paket için ilk kez Temmuz ayında bir sözleşme imzalamışlar ve bir kaç ay sonra hala bir gelişme olmayınca her nasılsa ulaşabildiğim (çünkü müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor) müşteri hizmetleri yetkilisi "evrak eksikliği sebebiyle sözleşmenin iptal edildiğini" söyledi.

Bu durumda bizi haberdar etmiş olmaları gerekeceğini söyleyip, yeniden bayi yönlendirme taleplerini reddettim. Ekim başında tekrar arayıp, cazip fiyat teklifleriyle yine sözleşme imzalatmışlar. Tabii ki yine sonrasında hiç bir işlem, hizmet yok. Sanırım şirketin tek amacı sözleşme imzalatmak!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe Ç.
    24 Kasım
    13:13

    Değerlendirme puan sistemi çalışmıyor bu arada! Ya da çok düşük puanı kabul etmiyor.

  • Ayşe Ç.
    24 Kasım
    13:10

    musterihizmetleri@turk.net mail adresinize çok ayrıntılı şekilde bütün detayları,bu platformla aynı gün yolladım. Anladığım kadarıyla orayı kontrolda da sorun var.

  • 22 Kasım
    17:26

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili size detaylı bilgi verebilmemiz için TurkNet hizmetinize ait Abone Numaranızı göndermenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş