TurkNet Sözleşme Bitmesine Rağmen Ücret Gönderildi!

Metin Y. |

24 aylığına Türknet'ten sözleşmeli internet aboneliği aldım sözleşmemin sonlarına doğru Türknet müşteri hizmetlerini arayıp sözleşmemin ne zaman biteceğini başka sözleşme yapmayacağımı bildirdim telefondaki karşıma çıkan müşteri temsilcisi bana 9 mayısta sözleşmemin bittiğini bu tarihten sonra istediğim operatörle anlaşabileceğimi söylediler.

Ses kayıtım kendilerinde mevcut ben sadece tarihi hatırlamıyorum şu anda ben 9 mayıs akşam saat 23 de Doping ınterneti bağlattım sözleşmeyi yaptım beni arıyorlar sözleşmeye uymadınız 200 lira cezalı duruma düştünüz diye ben harfiyen bu sözleşmeye uydum kendilerinde ses kayıtım var bana 9 mayısta biteceğini söylediler.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    11:37

    Sayın Metin Yamaç,

    Talebinizle ilişkili yapılan aramada tarafınıza ulaşılamamıştır. Arama en kısa süre içerisinde tekrarlanarak bilgilendirme yapılacaktır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net

  • Metin Y.
    22 Haziran
    03:25

    hangisorununmu cözdüki degerlendirme yapalım

  • Metin Y.
    18 Haziran
    16:08

    Şikayetim abone numaram 2124264943 sözlesme eşim sevim yamac adına itirazı yapan ben metin yamaç sistemde ses kayıtı olan benim ses kayıtımın ckartılmasını istiyorum bana müsteri temsilcisi 9 mayısda anlasmamızın bitecegini söylediler bana böyle bir şey söylenmese 24 ay beklemisim sözlesmeyi bozmamısım 2 gün içinmi bozayım ben bu verilen karara itiraz ediyorum sözlesmenin tarih bölümüne tarih atma geregi bile görmemisler ben sözlesmemi takip edemeyecekmiyim benim ses kayıtımın cıkartılmasını bana mail adresime ses kayıtının gönderilmesini rica edecem bilgilerinize arz ederim

  • 18 Haziran
    14:31

    Sayın Metin Yamaç,

    İletmiş olduğunuz bilgilere ait TurkNet Adsl hizmeti bulunamamıştır. Sistemde kayıtlı irtibat bilgilerinizden tarafınız aranmış olup ulaşım sağlanamamıştır.

    Hizmetinize ulaşıp detaylı şekilde kontrol ederek tarafınıza bilgilendirme yapabilmemiz için TurkNet Adsl hizmetinin bağlı olduğu telefon numarasını veya abone numaranızı bildirmenizi rica ederiz.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net