14 Ekim 2016

TurkNet Söz Verilen VDSL Hizmetinin Sağlanmaması!

23.09.2016 tarihinde evraklarımı gönderdiğim TurkNet şirketi bugün itibari ile kendilerinin söz verdikleri 50 mbit VDSL hizmetini karşılayamayacaklarını istenilen durumda 16 mbitlik ADSL hizmetini verebileceklerini söylüyorlar. İlginç bir şekilde farklı internet servis sağlayıcıları ile görüştüğümde istenildiği durumda bu hizmeti sağlayabileceklerini söylediler. Şimdi bu şirket başvuru yapmadığım süreden önce 4-5 farklı müşteri temsilciyle görüşmeme ve tek bir cevap almama rağmen istenilen durumda iptal edebileceğimi ve buna karşılık 50 TL gibi bir ücretle karşılaşabileceğimi söylüyor. Peki buradan da okuyan kişilerin bilgisine sunarak bende onlara soruyorum benim yeni bir modem (n17u Asus VDSL modem 250 TL) yeni bir hat çektirmeme sebep olan (elektrikçiye 140 TL) kargo masrafları ve en önemlisi 0 hizmetle karşılaştığım 20 günümü kim karşılayacak?

Fatih 87 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi14 Ekim 2016

    Merhaba Fatih Bey, VDSL bağlantısında altyapı kaynaklı hizmetin uygun olmadığı durumlar olabiliyor. Bu durumda ADSL hizmeti sunulmaktadır. Çözüm adına gerekli tüm kontrolleri sağlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11015183 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön