TurkNet Sorunum Giderilmedi!

Nebi K. |

3 Türknet ADSL kullanmaktayım ocak ayında bu firma beni ardı ve taahhüdümün sona erdiğini bana özel bir paket olduğunu belirttiler ki bu paket içerisinde Türk Telekomdan telefonumun taşınması ve sabit ücret ödememekte var. Firma bana bu transferler için bir evrak gönderdi imzaladım sonra aradan 1 ay geçti aradılar ve gönderdikleri belgenin yanlışlıkla kurumsal evrak olarak gönderildiği bu nedenle işlemin gerçekleşmediği tekrar evrak göndereceklerini söylediler. Yeni evrak geldi imzaladım ve tekrar gönderdim aradan tam 2 ay geçti ben hala o eski yüksek tutar üzerinden ADSL faturamı ödüyorum ( taahüdüm bitmiş olmasına rağmen ) ve hala Türk Telekoma telefon için sabit ücret ödüyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nebi K.
    02 Nisan
    10:27

    şikayetimi daha önce cevap verilmiştir diyecek kadar dikkatsiz incelemişsiniz çünkü önceki şikayetim ile bunun içerikleri faklı.....daha önce beni arayan ve sorunun devam etmesi durumunda direk kendisine ulaşmamı rica eden Eren bey zaman ayırıp beni arayabilirse anlaşılacaktır problem

  • 01 Mart
    16:20

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 01.03.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net