28 Şubat 2013

TurkNet Sorunum Giderilmedi!

3 Türknet ADSL kullanmaktayım ocak ayında bu firma beni ardı ve taahhüdümün sona erdiğini bana özel bir paket olduğunu belirttiler ki bu paket içerisinde Türk Telekomdan telefonumun taşınması ve sabit ücret ödememekte var. Firma bana bu transferler için bir evrak gönderdi imzaladım sonra aradan 1 ay geçti aradılar ve gönderdikleri belgenin yanlışlıkla kurumsal evrak olarak gönderildiği bu nedenle işlemin gerçekleşmediği tekrar evrak göndereceklerini söylediler. Yeni evrak geldi imzaladım ve tekrar gönderdim aradan tam 2 ay geçti ben hala o eski yüksek tutar üzerinden ADSL faturamı ödüyorum ( taahüdüm bitmiş olmasına rağmen ) ve hala Türk Telekoma telefon için sabit ücret ödüyorum.

Nebi 51 Okunma

Cevaplar

  • Nebi 02 Nisan 2013

    şikayetimi daha önce cevap verilmiştir diyecek kadar dikkatsiz incelemişsiniz çünkü önceki şikayetim ile bunun içerikleri faklı.....daha önce beni arayan ve sorunun devam etmesi durumunda direk kendisine ulaşmamı rica eden Eren bey zaman ayırıp beni arayabilirse anlaşılacaktır problem

  • TurkNet Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 01.03.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön