15 Ekim 2016

TurkNet Sorunu...

27.09.2016'da evraklar ulaşmış 14.10.2016 tarihinde internet aktivasyonu gerçekleşti. Geçen süre 18 gün. Yani 14 iş günü. Sözde 3-5 iş günü hikaye bunlar. Sonuç olarak interneti bugün kullanmaya başladım. Öğle saatlerinde normal 16mb lik bir internetin performansı gibiydi. Ama şu anda saat 03.00 indirme hızım 3-5 KB Youtube.com'da 144 p den yukarıda video açamıyorum. Şimdi iptal ettirmeye kalkacağım ama en başta söylediklerine uymayıp benden fatura kesecekler.

Hüsamettin 153 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi22 Ocak

    Merhaba Hüsamettin Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup saha ekiplerimiz tarafından arızanız giderilmiştir. Arıza boyunca kullanamadığınız süre olarak 11.99 TL indirim verilmiştir. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi15 Ekim 2016

    Merhaba Hüsamettin Bey, “Yaşadığınız arıza nedeniyle üzüntümüzü bildirmek isteriz. TurkNet’te yüksek performans ve kullanılabilirlik önceliktir. Bu alanda her zaman en iyi operatör olmak istiyoruz ve %100 kesintisizlik hedefi ile hizmet vermeye çalışıyoruz. Ancak, ortak kullanılan telekom altyapıları , modem veya ev iç tesisat bağlantıları gibi sebeplerle abonelerimiz zaman zaman bizim de istemediğimiz kesintiler yaşayabiliyorlar. Çözüm adına gerekli tüm işlemleri en kısa süre içerisinde tamamlayıp, sizlere bilgi vereceğiz. Konuyu 11020601 kayıt numarasıyla ayrıca takip edeceğiz. Saygılarımızla, TurkNet

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön