TurkNet Siz Adil ve Dürüst Değilsiniz!

Murat K. |

Siz dürüst adil ve ahlaklı ticarete inanırız diyorsunuz, ama zerresi yok sizde.
1. Adil misiniz?
- Başvurumdan iki gün sonra sözleşmemi kuryeniz getirdi ve imzaladım. Akabinde başka bir firmadan kullandığım hizmeti sonlandırıp cihazlarını iade ettim. Tam 20 gündür kuryeden evraklarınız gelmedi masalıyla beni oyaladınız, mağdur ettiniz internetsiz bıraktınız. Adaletiniz bu mu?

2. Dürüst müsünüz?
- Müşteri Hizmetleri biriminizi defalarca arayıp sorunu bildirmeme rağmen bugün yarın size döneceğiz diyerek yalan konuştunuz. Tek bir kez geri dönüş yapmadınız. Destek hattına belki 20 kez mail attım. Belki 50 kez müşteri hizmetlerini arayıp saatlerce telefonda bekledim, masraf yaptım, zaman kaybettim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    16:42

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup mevcut durumda belirttiğiniz sorunun giderildiği, sizlerle yapılan görüşmede teyit edilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 01 Kasım
    17:09

    Değerli Müşterimiz,

    İrtibat numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz 8978348 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Ekim
    17:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Murat K.
    31 Ekim
    16:03

    Nedir benimle ilgili derdiniz?

  • Murat K.
    31 Ekim
    16:03

    Yahu hala ses yok. Ne yapmak istiyorsunuz çok merak ediyorum.