TurkNet Sebepsiz Yere İnternetim Kesiliyor

Bihter E. |

TurkNet servis sağlayıcımın sürekli internetimi kesmesi, ödenmemiş faturamın olmaması, hatta önümüzdeki dönem faturamı yatırmış olmama rağmen, hala müşteri hizmetlerini aradığımda ödenmemiş faturanız var demesinden bıktım artık. Geçtiğimiz hafta tam 1 gün boyunca sebepsiz yere internetim kesildi. Bu hafta tekrar aynı şeyi yaşıyorum ve hala internetim kesik. Müşteri hizmetleri de doğru dürüst yardımcı olamıyor.

Ayrıca fatura yatırmak için Konya'da bir ana bayi ya da normal bir bayisinin de olmaması böyle bir firmaya yakışmıyor. Taahhüdüm bittiğinde kesinlikle başka bir sağlayıcıya geçeceğim. Çok fazla sıkıntı yaşatıyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    10:13

    Değerli Müşterimiz,

    Talebiniz üzerine iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 26.03.2014 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmemizde detayları tarafınıza aktarılmıştır. .

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net