22 Nisan 2015

TurkNet Sebepsiz İnternet Bağlantım Kesildi.

2 gündür modemimdeki tüm ışıklar yanmasına ve ayarlarda internet bağlantısı var gözükmesine rağmen internete giremiyorum. Müşteri temsilcisi TurkNet tarafından bir sebepten hizmetiniz kesilmiş diyor, sebebini söyleyemiyor. Ödenmemiş fatura yok. Arıza yok. Çözüm sunmuyorlar. Üstlerime ileteceğim diyorlar.

Fahri E. 897 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi23 Nisan 2015

    Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 7859505 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir. Saygılarımızla TurkNet İletişim A.ş

  • Fahri E.22 Nisan 2015

    Biraz önce TurkNet müşteri hizmetleriniz tekrar aradım, kesintinin sebebini sordum. Evrak eksiğinden dolayı hizmetiniz durdurulmuş dediler, hangi evrak eksikse söyleyin göndereyim dedim. Bi sn.. deyip teknik ekibe aktarıldım ve oradan şimdi modeminize yeni ip tanımlatıyorum sonra açılır dedi ve açıldı. 3 gündür oyalanıyorumuşum. Anladığım kadarıyla TurkNet altyapı olarak sıkıntılı,2 sene sabredeceğiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön