TurkNet Sebepsiz İnternet Bağlantım Kesildi.

Fahri E. |

2 gündür modemimdeki tüm ışıklar yanmasına ve ayarlarda internet bağlantısı var gözükmesine rağmen internete giremiyorum. Müşteri temsilcisi TurkNet tarafından bir sebepten hizmetiniz kesilmiş diyor, sebebini söyleyemiyor. Ödenmemiş fatura yok. Arıza yok. Çözüm sunmuyorlar. Üstlerime ileteceğim diyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    17:38

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 7859505 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş

  • Fahri E.
    22 Nisan
    14:52

    Biraz önce TurkNet müşteri hizmetleriniz tekrar aradım, kesintinin sebebini sordum. Evrak eksiğinden dolayı hizmetiniz durdurulmuş dediler, hangi evrak eksikse söyleyin göndereyim dedim. Bi sn.. deyip teknik ekibe aktarıldım ve oradan şimdi modeminize yeni ip tanımlatıyorum sonra açılır dedi ve açıldı. 3 gündür oyalanıyorumuşum.
    Anladığım kadarıyla TurkNet altyapı olarak sıkıntılı,2 sene sabredeceğiz.