27 Ekim 2014

TurkNet Sağlanamayan Hizmet Bedeli.

TurkNet'e İnternet hizmeti için müracaat ettim. Yaklaşık 20-25 gün sonra! Oturduğum binanın altyapı yetersizliğinden başvurumun iptal edildiğini bildiren bir SMS yollandı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım olayı teyit ettiler ve müracaatımın iptal edileceğini söylediler.

3 gün sonra bir borçla karşı karşıya kalmamak için tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. İptal kaydımın oluşturulduğunu iptal işlemlerinin 2-3 gün içinde sonuçlanacağını söylediler. Bende Superonline'den abone oldum 3 gün içinde İnternet'im bağlandı. Bu gün TurkNet mesaj atmış İnternet hizmetiniz açıldı diye. Aradım birde dilekçe ile iptal müracaatı yapmadığım için suçlu oldum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı

Ömer 933 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 04 Kasım 2014

    dilekçeyi yazdım söyledikleri faxa imzalı şekilde yolladım. 60-100 lira arası bir tutar açma kapama iptal için alacaklar sanırım. iptal kaydının oluşturulduğunu söylediler bakalım bu sefer becerebilecekler mi iptal işlemini.

  • TurkNet Temsilcisi02 Kasım 2014

    Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 5740685 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir. Saygılarımızla TurkNet İletişim A.ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön