TurkNet Resmen Yanıltıldım!

Betül B. |

T** müşterisiydim. T***'ten arayarak sözleşmemin bittiğini söylediler ve TurkNet'e geçtim. T**'ten sözleşme iptali nedeniyle 400 tl'lik bir fatura geldi. T**'i aradığımda bizimle ilgisi olmadığını söylediler. Ardından TurkNet'i aradım ve bana ses kayıtlarını dinleyip bana geri döneceklerini söylediler.

Bana geri dönmeyince defalarca tekrar aradım telefonumu açmadılar. Bağlandıktan 15 gün sonra ayda 60 tl olan fatura 96 tl'e geldi. Bu konu hakkında bana yarım edin. Eğer böyle durum yaşayıp sonuç alan bana bilgi versin lütfen.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    11:40

    Sayın Bölük,

    İletmiş olduğunuz talşebiniz ile ilgili 16.09.2014 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede sizlere detaylı bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş