01 Nisan 2013

TurkNet Rastgele Fatura!

Turknet firması paket değişikliği için bana yanlış sözleşme gönderdi ve 1 ay sonra sözleşmenin yanlış olduğunu ben paketim değişmeyince arayıp sorduğumda öğrendim. Bana tekrar sözleşme gönderdiler ve nihayet 2 ay sonra paketimi değiştirip Türk Telekom dan sabit telimi 2 ayda transfer edebildiler.

Bu konu ile ilgili ilettiğim şikayetime dönüş yaparak hatalı olduklarını kabul ettiler. Bugün kart ekstremi incelediğimde gördüm ki bu firma bırakın hatasını kabullenmeyi birde 2 aydır 40 tl olan faturamı bende 60 tl olarak tahsil etmiş. Türk Telekom a ödediğim 2 ay fazladan faturada cabası. Anlaşılan o ki Turknet te hiç bir zaman bir muhatap bulamayacağım bulsam da verdikleri taahhütlerin hepsi tuhaf.

Nebi K. 43 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 01.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:musterihizmetleri@turk.net

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön