27 Nisan 2013

TurkNet Paramı Alamıyorum!

Bundan yaklaşık 4 ay önce 2 ay üst üste faturamı ödemediğim için benden 260 TL civarında bir para kestiler. Daha sonra söz konusu paranın yanlış kesildiğini belirtip parayı geri yatıracaklarını belirttiler ve kredi kartı bilgilerimi aldılar. Bana parayı fatura borçlarımdan düşeceklerini belirttiler, ben de bunu istemediğimi ve parayı nasıl çektilerse kredi kartı hesabıma aynen yatırmalarını istedim.

Önce tamam dediler. Sonraki ay parayı yatırmadıkların da tekrar aradım bana dilekçemi işleme yeni aldıklarını söylediler. Bir sonraki ay yine yatırmadılar. Müşteri temsilcisini tekrar aradım, bu kez fatura borçlarımdan ay be ay düşeceklerini söylediler. Bu nasıl bir anlayış, paramı istiyorum.

Osman 80 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 29.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:musterihizmetleri@turk.net

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön