TurkNet Para İadesi Yapmadı!

Gülcan K. |

Yaklaşık bir sene önce 0212424*** nolu Turknet kullanıcısıydım. Aboneliğimi sonlandırmak için 650 TL kapatma bedeli ödedim. Ve şikayet oluşturdum çağrı merkezine. Bunun üzerine bana 70 TL tutarında fazla para alındığını ve geri ödeneceği bilgisi verildi. Yaklaşık 3 aydan beri de bu sorunla uğraşıyorum, hala söylenen tutar yatırılmadı.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    16:26

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 02.08.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net

  • Gülcan K.
    02 Ağustos
    07:35

    Geri dönüş bile yapılmadı şikayetimden sonra