TurkNet Paket Değişikliğimi Israrla Yapmıyor.

Celil A. |

TurkNet taahhüdüm 1 ay önce bitti, 2 günde bir paket değişikliği için arıyorum size gün içinde dönüş yapacaklar deyip telefonu kapatıyorlar. Bazen gün içinde bir kere çaldırıp kapatıyorlar. Geri aradığımda size tekrar dönerler diyorlar. Aktarın diyorum o birime hayır yapamıyoruz, paketimi değiştirin diyorum hayır yapamıyoruz gün içinde size dönerler diyorlar günlerce aranmıyorum. Bu nasıl bir sistemdir. Böyle amatörlük hayatımda görmedim.

Her aradığımda yalan söylüyorlar aranacaksınız diye. Onların beni satış yapmak için aramaları gerekirken ben onları arıyorum ve amacıma ulaşamıyorum. Gerçekten hayret verici. Üyeliğimi iptal etmek istesem başka servis sağlayıcıya geçmek istesem ilgileri artar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    17:54

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 7059891 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş