14 Şubat 2013

TurkNet Otomatik Ödeme Talimatım Varken Bile Gecikme Bedeli Tahsil Ettiler!

Turknet aş. firmasından internet ve telefon hizmeti alıyorum. Garanti bankasında otomatik ödeme talimatım var. Mail yoluyla gelen faturayı inceledim. Bir baktım gecikme bedeli alınmış hemen sarıldım telefona aradım turkneti bana söyledikleri otomatik talimatınız yok dediler. O zaman kim ödüyor faturaları dedim garanti bankasından havale edilmiş diyorlar.

Hadi diyelim öyle olsun fatura size ne zaman ödenmiş gözüküyor. Bayanın bana dediğine bakın 23 ünde de ödenmiş ee dedim zaten faturanın son ödeme tarihide 23 o zaman niye gecikme bedeli aldınız.beni bir süre hatta beklettikten sonra şikayet oluşturdum. Sizi ilgili birim arayacak dedi. Bir ay değil 5 ay almışlar bu ücreti benden..

Adem 78 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 15.02.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön