TurkNet Onayımı Almadan Hesabımdan 350 TL Abonelik İptal Bedeli Aldı!

Adem K. |

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim, aboneliğimi taşınmam dolayısı ile iptal etmek istedim, taahhütümün bitmesine 1 ay kalmış ve bana söylenmedi. Sonrasında taahhüdüm bitmeden aboneliğimi fesih ettiğim için bilgim onayım herhangi bir iznim olmadan hesabımdan fesih bedeli kesmiş. "Bunu neden söylemediklerini, 1 ay sonra iptal ederdim dediğimde", vefat eden annemin numarasını aradıklarını ulaşamadıklarını hat sahibinin o olduğunu, bu bilgileri hat sahibi dışında kimseye söylemeyeceklerini (hat sahibi annem ama parayı alırken benim hesabımdan çekmişler) ölüm belgesi ile itiraz edebileceğimi 24.10.2015 saat 19:15'te yaptığım görüşme ile bana bildirdiler.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem K.
    04 Kasım
    09:58

    03.111.2015 tarihi itibariyle, sözleşmemi feshettim. Bir daha asla bu firmanın adına dahi anmak istemem.

  • 02 Kasım
    09:54

    Değerli Müşterimiz,

    Talebinize ilişkin sistemde yer alan irtibat numaralarınızdan size ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Ekim
    15:50

    Değerli Müşterimiz,

    Talebinize ilişkin sistemde yer alan irtibat numaralarınızdan size ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Ekim
    12:16

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 8934056 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Ekim
    11:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.