18 Ekim 2016

TurkNet Ne İnternetten Ne Telefondan Kredi Kartımla Ödeme Yapamıyorum.

Otomatik ödemeye verdiğim için ödeniyor sandığım faturalar ödenmemiş, bunun üzerine hattım kesildi. Ödemek için müşteri servislerini aradım, borcumdan dolayı müşteri hizmetleriyle görüşemeyeceğim mesajını aldım (para öderken iyiydi, ödeyemeyince böyle olduk). Bunun üzerine ödeme kısmına yönlendirildim, girdim bilgileri, hata oluştu diye mesaj aldım. Dedim herhalde 3D secure sistemi yok diye telefondan yapamıyorum, o zaman internetten yatırayım. Girdim siteye, bütün bilgileri girdim, onayladım. 3D secure'ye yönlendirilmedim ve yine hata mesajı aldım. Kurumsal firma sanıp hizmet aldık, böyle önemli detayları bile sunamıyorlar. Zaten borçtan dolayı müşteri hizmetleriyle görüşemeyeceğimi söylemeleri ayrı bir saçmalık. Hiç memnun değilim en kısa sürede çıkacağım.

Ozan 375 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba Ozan Bey, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili iletişim bilgilerinizden kayıtlı abonelik bulunamamış olup aboneliğinize ulaşabileceğimiz müşteri numaranızı ya da kayıtlı irtibat numaranızı iletmediğiniz için size destek olamamaktayız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • TurkNet Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba Ozan Bey, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizden kayıtlı abonelik bulunamamıştır. Aboneliğinize ulaşabileceğimiz müşteri numaranızı ya da kayıtlı irtibat numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön