TurkNet Nakil Sorunları!

Gülay Ç. |

216***** no. 'lu telefonumuzla ilgili 01.12.2015 tarihinde nakil talebimiz oldu. Bugüne kadar 29.01.2016 halen telefonumuz açılmadı. Taşıma talebini oluştururken işyeri olduğunu acil yapılmasını söylememe rağmen, 2 ay olmasına rağmen telefonumuz halen açılmadı port girişi yok deyip topu Türk Telekom'a attınız, konuşup yeniden kutu taktırdık. 27.01.2016 tarihinde kablo çektiler 2 saat sonra telefonunuz açılacak dendi açılmadı, müşteri hizmetleri aradım internetinizi kullanabilirsiniz telefonunuz 2 gün içinde açılacak dediler. 29.01.2016 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu seferde bizim böyle bir şeyden haberimiz yok dendi, bu ne ciddiyetsizliktir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    17:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli kontroller yapılmış olup, mevcut durumda belirttiğiniz talebe istinaden, sizlerle yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Gülay Ç.
    01 Şubat
    11:58

    Telefonumuz hala bağlanmadı. Talebimiz olmadığı halde ADSL hizmetinizi 5 ay dondurduk diye bir de mesaj attılar kendi kafalarına göre iş yapıyorlar kimden onay aldınız bu nasıl bir şirkettir kimsenin kimseden haberi yok

  • 31 Ocak
    16:51

    Değerli Müşterimiz,

    İrtibat numaranızdan aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz 9708231 numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Ocak
    16:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.