27 Mart 2013

TurkNet Nakil İşlemi Gerçekleşmiyor!

21.03 tarihinde telefonlarımızın nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradık ardından dilekçe istediler onu sorun yaşanmaması için e-mail ile gönderdik. 3 gün sonra borcu var açıklaması ile işlemin yapılamadığı bilgisini e-mail ile ilettiler anında kredi kartı ile borcumuzun tamamını ödedik ve borcu yoktur yazısı istedik.

Bize sadece tek bir hattın borcu yoktur yazsını verebildiler diğer hatlar sorgulandığında onlarında borcu yoktur bilgisi verilmesine rağmen. Tekrar nakil için aradık işleminiz yapılıyor bilgisi verildi 7 gün içerisinde tamamlanacaktır! Aradan geçen zaman içerisinde tüm iletişimimiz durdu taşındık hatlarımız halen çalışmıyor. Bugün yeniden dilekçe sonuç "0".

Dinçer 70 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 27.03.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön