TurkNet Müşteriyi Mağdur Eden Firma!

Nurettin Altan K. |

Ortalama 9 aydır TurkNet abonesiyim. Yalın paket 75 GB kullanıyorum. Şu an özgür paket 150 GB tarifesine ısrarla geçmek istediğimi belirtiyorum. Fakat yetkili '' Efendim çalışmalarımız devam ediyor'' diye oyalayıp duruyorlar. Siz eski müşterilerinize destek değil köstek oluyorsunuz. Çok mu zor özgür tarifeye geçirmek. Ayrıca satın aldığımız zaman tarife değişikliği yapabileceğimizi söylemişlerdi. Fakat ne yazık ki okuduğum kadarı ile çoğu müşteri bu konuda muzdarip. Siz hala eski müşterilerinizi oyalamaya devam ederseniz, sözleşme bittiğinde müşterilerde sizi affetmeyecektir. Bilginize. Ayrıca yine çalışmalarımız devam ediyor diye aramayın lütfen. İnsanlar bunu okuyup sizde düzeltene kadar aktif kalacaktır sitede.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    08:44

    Değerli müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili 23.05.2016 tarihinde sizinle yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 18 Mayıs
    16:26

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan görüşme neticesinde şikayetinizin detayları öğrenilmiş olup, 10177342

    numaralı kayıtla takip altına alınmıştır.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Nurettin Altan K.
    18 Mayıs
    12:21

    Hep aynı prosedür. Hep aynı cevap. Yine telefon açıp çalışma yapıyoruz diyecekseniz aramayın hiç gerek yok. Sorunu çözüp sonuca ulaştıracaksanız arayın.

  • 18 Mayıs
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.