TurkNet Müşterileriyle İlgilenmiyor Ve Sorunu Geçiştiriyor.

Barbaros O. |

28.09.2016 tarihinde daha önceden göndermiş olduğum sözleşmeye istinaden aranarak aktivasyon işlemini tamamladım. 3 gün içinde internetim açılacağını söylediler, fakat 7 gün geçmesine, defalarca aramama ve webten şikayetimi dile getirmeme rağmen müşteri temsilcilerinin bana tamam sorunu bildirdik, arkadaşlar ilgilenecekler demelerinden çok sıkıldım.

Etiketler :

Teknik Servis Süre Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    14:49

    Merhaba Barbaros Bey,

    TurkNet olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, üyeliğinizin başında size yaşadığınız sorun için özür dileriz.
    Normalde TurkNet'te aktivasyon işlemleri 3 ila 5 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Ancak, bazı durumlarda nakilin gerçekleşeceği operatör ya da ortak altyapı kaynaklı işlemler uzamakta ve gecikmeler yaşanabilmektedir.

    Biz hizmetinizin biran önce başlaması için ilgili kurumlarla hızlıca gerekli görüşmeleri yapacağız. En kısa sürede sizi arayarak işlemlerinizle ilgili bilgilendireceğiz.

    Saygılarımızla,

    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.