19 Ekim 2016

Turknet Müşteri Temsilcisine Ulaşamadım.

Farklı bir firmadan internet hizmeti almaktayım. Hızımın 60mpbs' e kadar olmasına rağmen yaşadığım hız sorunları nedeniyle TurkNet aboneliği hakkında bilgi alıp, belkide oraya geçecektim. Fiyatı ve iddiaları, resmen beni cezp etmişti. Ancak 0850 288 80 80 numarasını çevirip hizmet konusunda detaylı bilgi almak istediğimde telesekreter tarafından karşılanıp "müşteri hizmetlerine hoş geldiniz" ' den sonra hiçbir cevap almadığımdan büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu olaydan sonra TurkNet' in kurumsal olmadığını, bu sebepten de alınacak olan hizmette de sorunlar yaşayabileceğim algısı oluştuğundan şimdilik hizmet almaktan vazgeçtim... Bu sorunlarınızın giderilmesi için gerekli alt yapıyı incelemenizi temenni ederim.

Resul 225 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba Resul Bey, Çağrı merkezimize ulaşırken yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgünüz. Turknet olarak hedefimiz, müşterilerimize en kolay ve kesintisiz şekilde hizmet vermek ve en çabuk ve hızlı yoldan bize ulaşmalarını sağlamaktır. Yoğun ilgiden dolayı zaman zaman gecikmeler olabilmektedir. Biz hemen sizi arayarak kampanyamız hakkında detaylı bilgi veriyor olacağız. Ayrıca dilediğini zaman web sitemizden ve sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön