TurkNet Müşteri Hizmetlerinden Halen Bir Cevap Yok!

Şükrü Y. |

Daha öncede 1817710 konulu açtığım şikayet için TurkNet tarafından arandım. Görüştüğüm yetkili konu ile ilgili en kısa sürede çözüme kavuşacağı hakkında bilgi verdi. Çözümün biraz süreceğini bir gelişme olduğunda aranacağım hakkında bilgi verildi ama 25.05.2013 tarihinden sonra bir daha hiç aranmadım kendim yine tedbirimi almak için geri dönüş yapılmayınca musterihizmetleri@turk.net tekrar bir şikayet bıraktım konu ile ilgili geri dönüş yapılmadığını bildirdim.

Oradan bana; Talebiniz 3476758 numaralı kayıt ile takip edilmektedir. Takibi sağlayan ekibimiz konu hakkında bilgilendirilmiştir. En kısa süre içerisinde geri dönüş yapılacaktır. diye bir mail geldi ama temmuz ayı geldi halen bir gelişme yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    16:54

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 16.07.2013 tarihinde yapılan aramada tarafınıza ulaşılamamıştır. Arama en kısa süre içerisinde tekrarlanacaktır.

    TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da musterihizmetleri@turk.net adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Tel: 0850 288 80 80
    e-posta:musterihizmetleri@turk.net