19 Nisan 2013

TurkNet Müşteri Hizmetleri Söylediğini Uygulamıyor!

Benim neti kullandığım telefon nosu eşimin üzerine. 2 yıllık sözleşmem bitince uzatmamız için aradılar. İlk yıl için 39. 99 ikinci yıl içinde 59. 99 sınırsız neti kullanmak üzere müşteri hizmetleri ile anlaşma yaptık. Bunuda eşime tekrar tekrar dinlettim. Fakat ilk ay bitince 60. 57 liralık bir fatura geldi.

Müşteri hizmetlerini aradım ve ilk 6 ay 60. 57 sonraki 18 ay içinse 80lira kadar bir paketim olduğunu söylediler. Keza paketi iptalde etmiyolar yalnızca bir üst pakete geçebilirmişim öyle diyolar. Bende kayıda alınan konuşmamızın dinlenmesi için istekde bulundum. Eğer bana dönmezlerse farklı yollardan hakkımı arayacağım.

Erdem 63 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 22.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön