Cemal E. Teşekkür Mesajı

En son 02123551700 No.lu telefonu atadım sağ olsun sorunumu hemen çözdüler bu tlf TurkNet e ait

TurkNet Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor.

Cemal E. |

3000 dk bedavası var dediler, TurkNet internet hızımız 16 dediler. İnterneti bağladılar, neredeyse 2 aydır halen 3000 dk için Telekom'u üzerine almadılar. Telekom'a başka isimle başvuru yapıyorlar doğal olarak telekom isim uyuşmadığı için reddediyor.
Müşteri hizmetleri 45 gün sonra form gönderi. Formu doldurdup gönderdim. Telekom'a yine farklı isimde başvuru yapmışlar.

Müşteri hizmetleri arıyorum, sizi arayacağız diyorlar aramıyorlar oyalıyorlar. En son Gayrettepe'ye kendi yerlerine gideceğim. Bu kadar ciddiyetsiz işini yanlış yapan kurum görmedim. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor aramıyor sormuyor. Kalkıp ofislerine gitmek zorunda kalıyorum.
TurkNet'e geçtiğim için çok pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    18:03

    Sayın Cemal Eray,

    İnternet hizmetinizin aktivasyon süreci ve paket tanımlaması hakkında 17.02.2015 tarihinde yaptığımız görüşmeyle talebinizin sonucu ile ilgili detaylar sizinle paylaşılmıştır.

    Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 ara-yabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş

  • Cemal E.
    14 Şubat
    15:13

    En son 02123551700 No.lu telefonu atadım sağ olsun sorunumu hemen çözdüler bu tlf TurkNet e ait