01 Mart 2013

TurkNet Müşteri Hizmetleri Muamelesi !

17.02.2013 tarihinde saat 20.00-21.00 arası 0505 900 **** no'lu telefonumdan müşteri hizmetlerini aradım.Önce teknik destek bölümüne bağlandım ve orası beni müşteri hizmetlerine aktardı yaklaşık burada 10 dk konuştuktan sonra tekrar teknik destek kısmına aktarıldım. Müşteri hizmetleri ofis ortamı olduğu için sesler gelebiliyordu telefonu aktardıktan sonra konuştuğum bayan bana hakaret etti kayıtlarda mevcuttur.Bu durumu konuştuğum teknik destekdeki Turgay bey'e söylediğimde beni onayladı. Ben hakaret etmedim ve telefonumu kapatırken özellikle belirttim söylediğim herşey şizin şahsınıza değil şirketinize yönelik söylemlerdir ve kırıldıysanız özür dilerim diye buna rağmen hakarete uğradım.

Koray 151 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 04.03.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz’i arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap