TurkNet Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Serht D. |

3 ay önce TurkNete geçiş için başvurdum. 3 aydır TurkNet beni yalanda evrak eksik biz sizi arayacağız şifre yollayacağız diyerek kandırıyor. İşlem başlattığım içinde başka yerden de internet alamıyorum işlemi iptalde etmiyorlar.Tüm müşteri hizmetlerini 1 aydır her sabah arayıp şikayetimi anlatıyorum fakat hiç bir kimse geri dönüp bilgi vermediği gibi sizi aradık cep telefonunuz kapalı diyerek beni yalancı durumuna düşürüyorlar. Müşteri hizmetleri ise cep telefonunu arayamadıklarını yasak olduğunu, bir başkası evraklarınız elimize ulaşamadım evraklarınız da eksiklik var 3 gün içinde şifre yollanacak gibi konuşmalarla beni kandırıyorlar. Artık biran önce yetkisiz TurkNetten yetkisiz biri beni arasın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    17:04

    Sayın Demirci,

    İnternet/Telefon hizmetiniz hakkında talebinizin çözümlenerek size detaylı bilgi verilebilmesi için 5340204 numaralı destek kaydını oluşturduk.

    Çözüm Uzmanlarımız kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaralarınızdan sizi arayacaktır.

    Tüm soru ve önerilerinizi iletmek için dilerseniz 08502888080 numaralı Çağrı Merkezi’mizi 7/24 arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    TurkNet İletişim Hizmetleri A.ş