14 Eylül 2013

TurkNet Modem Ücreti İstiyor!

Tarafımıza sözleşme içeriği ve şartları yanlış ve eksik anlatılarak internet bedeli ve ücretsiz modem satıldı. Daha sonra yarı fiyatına olduğu söylenen aylık sabit ücret git gide daha da artarak faturaya yansıdı. Bu durum ve hizmetten memnun kalmamamız sebebiyle aboneliğin iptalini isteyince ücretsiz olduğu söylenen modemin ücreti faturaya yansıdı.

14.05.2012 tarihinde Seyhan kaymakamlığı tüketici sorunları ilçe hakem başkanlığına şikayette bulunduk ve 29.11.2012 tarihinde "tüketici şikayetinin kabulü ve modem bedeli ödemeksizin aboneliğinin iptal edilmesine" oy birliği ile karar verildiğine dair sonuç aldık. Buna rağmen 26.07.2013 tarihinde TurkNet tarafından tekrar icra takibi başlatıldı.

Aysun 376 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimizce incelenmiş olup 04.04.2013 tarihinde yapılan görüşmemizde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. TurkNet ile ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat hizmet veren 0850 288 80 80 numaralı Çağrı merkezimi’zi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Tel: 0850 288 80 80 e-posta:[email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön