TurkNet Kullanılmayan İnternet'e Fatura Düzenlendi.

Sinan Ş. |

TurkNet 59 TL Kampanyasından İnternet'e taahhütlü abone oldum. Sözleşmeyi 23 Kasım 2014 tarihinde kargoyla gönderdiler imzaladım müşteri hizmetlerine abone olacağım ancak şu anda 20 Aralık 2014 de kadar Turkcell kullanıyorum memnun değilim size geçeceğim ancak ben TurkNet kullanımını 20 Aralık 2014 Sonra başlamasını istiyorum ,hem size 2 tane fatura ödemeyeyim dedim tamam dediler.

Şimdi hem kasım hem de aralık ayı için 73 TL ile 60 TL 2 tane fatura düzenlemişler. 2-3 Sefer Müşteri hizmetlerini aradım ben İnternet'i 20 sonra kullanmak istedim siz de kabul ettiniz dedim. Yine tamam dediler, ocak ve şubat da size fatura düzenlenmeyecek dediler. Gereğini arz ederim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    18:12

    Sayın İlgili,

    İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili 7111278 numaralı destek kaydınızı oluşturduk.
    Çözüm uzmanlarımız kısa süre içerisinde sizlere bilgi verecektir.

    Saygılarımızla
    TurkNet İletişim A.ş