16 Eylül 2016

TurkNet Kötü Hizmet Anlayışı!

T***'ten TurkNet'e geçeli 2.5 ay oldu. Son 1.5 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Ya hadi teknik sorunlar olabilir anlarım da. Yaklaşık 10 kez aradım. Ve aradığımda en az 7 dakika ve en fazla 28 dakika muhatap bekleyip sinirden kapatmak zorunda kalmak nedir ya? Hizmet anlayışı diye bir şey yok. Hemen kurtulacağım bunlardan.

Heeyadamim 42 Okunma

Cevaplar

  • TurkNet Temsilcisi21 Eylül 2016

    Merhaba S. Bey, Çağrı merkezimizde günün bazı zaman dilimlerinde yoğunluk yaşanabiliyor. Bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bildirir ve çözümü için gereken aksiyonları alacağımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız teknik sorunu uzman kadromuz aracılığı ile hızlıca çözmek ve hizmetinizin devamlılığını sağlamak isteriz. İletişim adreslerinizden aboneliğinize ulaşamamış olup, sizi arayarak bilgi almak istedik ancak size de ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön